Jako EX194748 publikoval Microsoft 4. listopadu v 11:27 hodin informaci o potížích s připojením k mailboxu služby Exchange online.
Popis chyby: V klientovi Outlook mohou být uživatelé opakovaně žádáni o zadání hesla.
Pokud se s tímto stavem aktuálně setkává více uživatelů vašeho tenantu, pak jim doporučte aplikaci Outlook on the web (OWA). K aktuálnímu času (11:39) neexistuje žádné náhradní řešení.
Aktuální informace k řešení
| Datum, Čas | Informace |
| 5. 11. 2019 8:29 | Vytvořen fix, rozdistribuován do všech postižených prostředí a dle telemetrických informací je potvrzeno, že poté se problém již neprojevuje |
| 4. 11. 2019 18:58 | Pravděpodobně nalezen zdroj neúspěšného ověření. Probíhají práce na potvrzení příčiny a stanovení dalších kroků. |
| 4. 11. 2019 14:01 | Informace zjištěné ze síťového provozu se ukázaly jako neprůkazné. Zjišťování pokračuje dalšími daty ze sítě a systémů. |
| 4. 11. 2019 12:29 | Problém přetrvává. Microsoft prochází síťovou komunikaci s klientské logy. Serverové logy evidentně k nalezení příčiny nestačily. |